Social Media und seine vielen Formen sind leider auch immer wieder Anlass für schlechte Stimmung, üble Nachrede oder schlichte Beleidigung. Das gibt es nicht erst seit Twitter, Facebook, Xing oder Google+ - schon in der Zeit der guten alten Foren waren negative Kommentare ein Problem für so manchen Moderator. Doch seit Social Media ein wichtiger Kommunikationskanal geworden ist, sind solche Kommentare für viele Unternehmen ein echtes Problem geworden.

Verkaufen ist gut, gefunden werden noch viel besser – so die Weisheit des Monats. Aber mal im Ernst: es gibt eine Sorte Webseiten, die oft allzu stiefmütterlich behandelt wird und doch eine immense Funktion im Geflecht eines Shops oder E-Commerce-Anwendung hat -- die Kategorieseite. Linkbuilding und PageRank sind die weiteren Stichworte in diesem Zusammenhang, denn wer sich als Shopbetreiber regelmäßig um SEO kümmert, muss mehr tun als seine Produktseiten gut zu pflegen. Doch was ist das Besondere an den Kategorieseiten?

Es ist in in aller Munde: Es wird gebloggt, getwittert, gexingt und Facebook explodiert geradezu. Social Media ist das Buzz-Word des Jahres, jeder will dabei sein, alle haben es entdeckt. Doch es ist kein Wunderkind der PR, es hat Grenzen und man muss wissen, was geht und was nicht. Und vor allem, was man dafür einsetzen muss – in Zeit, und in Geld.

Viele Anbieter von Dienstleistungen und Produkten haben es bereits verstanden. Den potenziellen Neukunden greift man nicht mit einem Link auf die eigene Business-Homepage ab. Man muss sie auffangen, hinführen und am Besten gleich zum »Kauf« im weitesten Sinne bringen -- Stichwort »Konversion«. Und das funktioniert am Besten mit einer gut gemachten Landing-Page, eine Webseite mit sehr speziellen Funktionalitäten, die aber doch erkennbar im Rahmen des übrigen Webauftritts läuft.

Shops, Shops, Shops -- und noch mal: Shops. Alle wollen verdienen. Immer mehr Menschen kaufen online, das weckt Begehrlichkeiten. Nun muss man sich sicher nicht an Riesen wie Amazon messen, das zielt für die viele Betreiber doch drei Nummern zu hoch. Aber wenn schon, denn schon. Das wusste meine Großmutter schon -- und die hatte meist recht in solchen Sachen. Doch viele E-Commerce-Aspiranten und Shop-Betreiber wundern sich denn doch, warum es trotz aller Bemühungen nicht so richtig klappen will mit dem Verkauf. Hauptproblem könnte sein, dass die Platzierung bei Google einfach unter aller Kanone ist, Basisbedingungen nicht oder nur zögernd beachtet werden.

PR gibt es nicht kostenlos -- klar. Der Schreiber muss honoriert werden, die »Verkäufer« möchten ihren Obolus. Das Ganze bedeutet Aufwand, und zwar nicht wenig. Und dann gibt es da noch Anzeigen, kleine Textschnipsel -- die über, unter, rechts und überall sonst bei Suchmaschinen, Blogs und Webseiten auftauchen. Google Ads halt. Effektiv, nicht über die Maßen teuer, außer man will in einen Markt mit stark umkämpften Stichwörtern, den Keywords. Denn auch hier braucht es eindeutige Keywords, genau wie beim Texten, Taggen und Tippen von Webseiten. Was macht den Unterschied aus beim »Pay Per Click«, wie kriegt man für sein Bargeld frisches Geld in Form von Kunden und Umsätzen?

SEO-Kunde PRINTEX Textilveredelung beauftragt den »TMR« Text + News-Service ab November 2008 zur Seitenpflege per Monatspauschale. So bleiben die Seiten durch permanente Änderungen immer auf der Seite 1 bei den Google-Ergebnissen, denn der Robot hat stets neue Sache zu lesen. Und darüber freut er sich und schiebt die Seite nach vorne. PRINTEX hat verstanden wie es geht! Kurz gesagt: Wer schreibt, der bleibt.

Mal deutlich gesagt: Suchmaschinenoptimierung ist nicht nur für die Großen dieser Welt gedacht. Denn viele viele Webseiten sind längst ausschließlich für den lokalen Markt erstellt, brauchen daher auch den heimischen „Geruch". Aber vor allem auch die entsprechenden Keywords. Denn wenn der Kunde um die Ecke sucht, den Hundebürsten-Shop in seiner Stadt finden will, dann sind Eu-Domain und tolle Stichwörter nur begrenzt zweckorientiert.

Die Schnelligkeit und vermeintliche Formlosigkeit von Emails verführt eine Menge Menschen dazu, diese Form der Kommunikation nicht wirklich ernst zu nehmen. Im Geschäftsbereich ein schwerer Lapsus.

Heutzutage ist es ja schon Usus auf allen Seiten die das Web krönen. Mail-Adressen abfragen und dann möglichst die potenziellen Kunden per Werbemail beglücken. Oft und immer wieder. Noch öfter ungefragt. Die gesetzlichen Grundlagen sind jedoch unerbittlich.